1. |
Cuando hay cambio de tarjeta física, NO entregue la tarjeta vieja, usted es el responsable de romper el chip para evitar cualquier tipo de retiro o transacción. |
2. |
Durante las transacciones en el cajero automático NO permita la ayuda de terceros ni entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo. |
3. |
Nunca entregue su celular, ni en la calle ni en el banco a menos que sea un funcionario plenamente identificado. Es importante evitar que sus datos y claves queden expuestos. |
4. |
Cuando algún funcionario de Davivienda lo llame, NO dé ningún tipo de información acerca de sus productos financieros, los funcionarios de Davivienda NO piden este tipo de información. |
5. |
En una llamada o en el Banco, los funcionarios NO cobran comisión por la apertura de ninguno de sus productos financieros. |
6. | Cuando le lleguen mensajes de texto o correos electrónicos para que usted digite sus datos, su clave o códigos de confirmación, ¡NO lo haga! Únicamente digite sus datos en Davivienda.com o en el App Davivienda Móvil. |
7. | Si lo llegan a llamar supuestos asesores de Davivienda para ofrecerle devoluciones del IVA o promociones, pero a cambio le piden que dé sus datos, mejor llame al Banco y pregunte, ellos nunca le pedirán su clave durante la llamada o ningún otro tipo de información personal. |
8. | NUNCA digite su clave o los códigos de confirmación que le llegan por mensaje de texto mientras está en una llamada, ya que solo debe ingresarlos cuando usted sea el que llama. |
9. | Evite ingresar a App Davivienda Móvil o DaviPlata desde un celular que no sea el suyo. |
10. | Los mensajes de texto de DaviPlata llegan únicamente del 855888, siendo este el único medio autorizado. |
11. | NUNCA le dé a nadie su clave de DaviPlata o los códigos que le enviamos por mensaje. |
12. | Cambie su clave frecuentemente y acuérdese, NO se la de a nadie. |
Davivienda hace todo por su seguridad.